Robbe bestaat 60 jaar

Op 18 mei 1965, vandaag precies zestig jaar geleden, sloot Frans Robbe zijn eerste verzekering en legde daarmee de basis voor Robbe Financiële Raadgevers.

 

Het ondernemerschap zat er vroeg in bij Frans Robbe: al op vijftienjarige leeftijd verkocht hij in navolging van zijn vader Henk, die in Bergen op Zoom een jachtwerf had, bouwpakketten van open zeilbootjes aan zijn vrienden. Bij de afbouw ervan bood hij volledige ondersteuning, en al snel kwamen daar verzekeringen bij. Op de botententoonstelling HISWA in Amsterdam stond Frans met zijn verkoopstand per toeval naast de in pleziervaartuigen gespecialiseerde verzekeraar Nereus (die inmiddels is opgegaan in Nationale-Nederlanden). De jonge botenbouwer nam het advies ter harte om bij de door hem verkochte zeilboten ook meteen een goede verzekering aan te bieden. Kort na deze kennismaking stuurde hij op 18 mei 1965 trots de aanvraagformulieren voor de eerste twee pleziervaartuigverzekeringen naar de maatschappij.

 

 

In zijn studententijd onderhield Frans de verzekeringsportefeuille vanuit zijn studentenkamer in Rotterdam, met administratieve ondersteuning van Corry, en bouwde hij deze steeds verder uit. Na zijn afstuderen in december 1972 besloten Frans en Corry zich te vestigen in Oosterhout. Daar kochten ze het kantoor van de Rotterdamsche Bank aan de Heuvelstraat 5, dat door de fusie met de Amsterdamsche Bank tot ABN AMRO was vrijgekomen.

 

 

Volmachten

 

In de jaren tachtig kreeg Robbe volledige volmachten van verschillende verzekeraars. Daardoor kon Robbe de opmaak van polissen, de financiële afhandeling én de schadeafwikkeling helemaal namens de verzekeraars uitvoeren. De eenmanszaak van Frans groeide uit tot een kantoor waar klanten niet alleen terechtkonden voor hun verzekeringen, maar ook voor financieel advies op het gebied van hypotheken, belastingen en bedrijfsadministraties. Als eerste belastingadviseur in Nederland kreeg Robbe toestemming van de Belastingdienst om aangiftes per computer aan te bieden.

 

 

Door de komst van een zestal medewerkers werd het kantoor te klein. Het monumentale pand De Gecroonde Bel aan de overkant van de straat stond al een paar jaar leeg. Frans en Corry kochten de statige patriciërswoning en na een ingrijpende verbouwing verhuisde Robbe in 1984 naar de Heuvelstraat 10. Frans was ervan overtuigd dat hij in dit grote pand zijn pensioen wel zou halen, maar dankzij de groei van het bedrijf en een verdrievoudiging van het aantal medewerkers ontstond al rond de eeuwwisseling de noodzaak om naar een andere locatie uit te kijken. Toen de gemeente aankondigde aan het naastgelegen Bouwlingplein te gaan herontwikkelen, ontstond het plan voor het Forvm Financieel Centrum, een door Frans ontwikkeld bedrijfsverzamelgebouw voor financiële en zakelijke dienstverleners. In 2005 opende het financiële centrum zijn deuren en sindsdien is Robbe Financiële Raadgevers weer gevestigd op nummer 5 van de Heuvelstraat.

 

 

Wegenwacht

 

Klanten komen graag naar Oosterhout voor een ‘Rondje Robbe’, waarbij ze op één plek terechtkunnen met al hun financiële vragen. In 2013 introduceerde Robbe het Financieel Service Pakket, kortweg FSP, een soort wegenwachtabonnement, zodat klanten niet voor elke vraag hoeven te betalen. Hier wordt veelvuldig gebruik van gemaakt.

 

Het financiële dienstenpakket breidde nog verder uit toen Robbe Financiële Raadgevers in maart 2014 zelfstandig adviseur werd van RegioBank. Sinds Finenzo Oosterhout in 2018 naar het Forvm Financieel Centrum verhuisde, houden de twee financieel advieskantoren samen de RegioBank-vestiging aan het Bouwlingplein draaiend. Finenzo is met name gespecialiseerd in hypotheken, en zeker op hypotheekgebied werken de collega’s van Robbe en Finenzo achter de schermen veel samen. Dit jaar is de Robbe-groep nog verder uitgebreid met de komst van Esseboom Advies en Financiële Diensten.

 

 

Kenmerkend voor Robbe is de persoonlijke dienstverlening: echte, oprechte aandacht voor de klant. Dat leverde in 2019 de allereerste VVP Advies Award op, de prijs voor het meest klantgerichte advieskantoor van Nederland. Klanten staan op de eerste plaats, maar Robbe draagt ook graag een steentje bij aan de gemeenschap waarin het bedrijf actief is. Bij de opening van het Forvm Financieel Centrum is het Robbe Cultuurfonds opgericht. Daarmee steunt Robbe talloze goede doelen op het gebied van cultuur en educatie. Deze maatschappelijke betrokkenheid leverde Frans en Corry in 2022 de gouden gemeentespeld op.

 

 

Verschuiving

 

Zoon Paul is inmiddels 25 jaar werkzaam op kantoor. Op 5 oktober 2023, de 75e verjaardag van Frans, hebben Frans en Corry de directie volledig overgedragen aan Paul om te genieten van hun welverdiende pensioen. Paul, die als kleine jongen papierversnipperaar was en in eerste instantie in dienst kwam als assistent van systeembeheerder Piet Brenders, heeft op kantoor letterlijk de verschuiving van papier naar digitaal gezien. Het aandeel papier is nog verder afgenomen sinds de introductie van MijnRobbe, de online omgeving waarin klanten altijd hun persoonlijke gegevens en documenten kunnen bekijken en wijzigen. “Maar de service is ouderwets”, benadrukt Paul “Het liefst ontvangen we mensen op kantoor en de telefoon is hier nog steeds een van de belangrijkste levensaders. Uiteraard gaan we wel met de tijd mee; zo kunnen klanten ons ook per Whatsapp bereiken. Maar warm en persoonlijk contact is en blijft het belangrijkst.”