Klachten

Wij streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als u echter onverhoopt niet tevreden bent over onze dienstverlening, vragen wij u ons dit direct te melden. Onze klachtencommissie bestaat uit mr. E.L.M. (Eric) van Waesberge en R.G.L. (Remco) Duppen. De klachtencommissie is bereikbaar op telefoonnummer 0162 45 22 00 of per e-mail op klachtencommissie@robbe.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen.

 

Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Ons aansluitnummer bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening is 300.009448. Desgewenst kunt u zich tot de burgerlijke rechter wenden.

 

Contactgegevens Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)

 

Postadres:

Postbus 93257

2509 AG DEN HAAG

 

Bezoekadres:

Koningin Julianaplein 10

2595 AA DEN HAAG

 

Telefoon: 070 333 89 99

E-mail: consumenten@kifid.nl